——晉城公司開(kāi)展旅游地接專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)

       隨著公司與山東、河南等周邊省市有關(guān)單位旅游戰(zhàn)略合作加快拓展，加之“游山西·讀歷史”活動(dòng)8月11日正式啟動(dòng)，公司旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來(lái)新機(jī)遇、面臨新挑戰(zhàn)。為給來(lái)晉游客提供標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、智能化、定制化服務(wù)，8月13日，晉城公司開(kāi)展旅游地接專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，汽運(yùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)助理、晉城公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李軍社參加學(xué)習(xí)并講話(huà)，天澤旅行社、各旅游集散中心從業(yè)人員共計(jì)30余人參加培訓(xùn)。

       培訓(xùn)聘請(qǐng)山西省金牌導(dǎo)游、晉城技師學(xué)院任莎老師進(jìn)行授課。任老師圍繞服務(wù)準(zhǔn)備、迎接服務(wù)、參觀游覽服務(wù)、游購(gòu)?qiáng)史?wù)、送站服務(wù)和后續(xù)工作，對(duì)旅游地接服務(wù)作了細(xì)致講述。憑著深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提高地接導(dǎo)游服務(wù)能力、解說(shuō)能力、應(yīng)變能力水平、導(dǎo)游帶團(tuán)技巧等進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用課堂教學(xué)與課間交流相結(jié)合、典型案例與互動(dòng)討論相結(jié)合，講解幽默風(fēng)趣、接地氣，增強(qiáng)理論課程的吸引力，有效激發(fā)從業(yè)人員對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的熱愛(ài)，培訓(xùn)取得良好效果。