——公交服務(wù)品牌提升活動跟蹤系列報道之一

        8月30日，公司黨委制定下發(fā)《公交服務(wù)品牌提升行動實施方案》，全面開展“規(guī)劃布局好、基礎(chǔ)設(shè)施好、管理制度好、安全運營好、服務(wù)質(zhì)量好”的“五好”公交品牌創(chuàng)建活動?；顒娱_展以來，公司所屬各公交單位圍繞豐富公交服務(wù)內(nèi)涵，突出公交服務(wù)特色，提升媒體宣傳覆蓋面、政府質(zhì)量考核評價和人民群眾出行體驗度，結(jié)合實際、因地制宜認(rèn)真組織開展各項工作，取得了一定成效。

        從文旅公交到紅色公交，車廂文化各有特色。

        晉城市公交公司將發(fā)往晉城東站的50路、51路公交打造成為文化公交線路，50路以打造黨建文化車廂為主題，車廂內(nèi)隨處可見“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”“三嚴(yán)三實”等內(nèi)容；51路以打造晉城本土旅游文化為內(nèi)容，車廂內(nèi)布滿了王莽嶺、司徒小鎮(zhèn)等旅游景點介紹。

        高平順風(fēng)公交公司將發(fā)往高平東站的401路打造成為黨史學(xué)習(xí)教育文化車廂、高平特色文化旅游車廂，將高平本土旅游景區(qū)、特色小吃文化等介紹與車廂設(shè)計融為一體。

        從夜間公交到巾幗線路，品牌線路各有優(yōu)勢。

        高平順風(fēng)公交深入分析市區(qū)夜景勝地、商圈、大型居住區(qū)等綜合因素，自7月23日起開通了“夢回長平”夜間公交，滿足廣大居民夜間休閑出行的需求。截至9月底，發(fā)班816個，安全運輸旅客22878人次，運行期間對乘客和附近的商鋪開展了民意調(diào)查，將結(jié)合調(diào)查結(jié)果進(jìn)一步完善公交運行方案。

        沁水匯民公交根據(jù)1路線女駕駛員占比高的特點，打造巾幗標(biāo)兵線路，發(fā)揮女性駕駛員的優(yōu)勢，展示巾幗服務(wù)風(fēng)采。

        從掛星評比到最美評選，駕駛員評比嚴(yán)格規(guī)范。

        活動開展以來，各公交公司召開專題會議傳達(dá)貫徹公司公交服務(wù)品牌提升工作方案，安排部署星級駕駛員評比、年度開展最美公交人評選活動，評比結(jié)果與績效考核掛鉤，駕駛員服務(wù)意識不斷深化，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。晉城市公交公司星級駕駛員實行按月評比，每半年進(jìn)行一次駕駛員考試，確定駕駛員的初始星級，每月根據(jù)加分項目、扣分項目及否決項目，逐項評分，根據(jù)評分結(jié)果對四星級以上駕駛員掛星。

        從傳統(tǒng)方式到新興媒體，宣傳效應(yīng)不斷拓展。

        喜迎中華人民共和國成立72周年之際，晉城市公交公司、高平順風(fēng)公交、陵川匯民公交精心裝扮每一臺公交車，懸掛國旗，張貼貼畫，營造濃厚的節(jié)日氛圍，向祖國獻(xiàn)上深情祝福。陽城華源公交、沁水匯民公交根據(jù)屬地縣委縣政府“雙創(chuàng)”工作要求，將社會主義核心價值觀、市民公約等規(guī)定內(nèi)容搬進(jìn)車廂，形成文化宣傳主陣地。

        “晉城公交”、“高平公交”微信公眾平臺對公交服務(wù)品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行了專題宣傳報道，不斷擴(kuò)大公交服務(wù)品牌創(chuàng)建的社會影響力。

        目前，各公交公司已明確了創(chuàng)建重點和時間進(jìn)度，各項創(chuàng)建工作正在有序開展中，公司黨委將對各單位創(chuàng)建情況及成效跟進(jìn)檢查督導(dǎo)。